Regulamin sklepu internetowego Dompoduszek.pl

§1. Informacje o Sprzedawcy i postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem Dompoduszek.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi: BuyTik Michał Łupiński NIP: 4660436438 adres: ul. Stefana Żeromskiego 20, 87-600 Lipno, Polska.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:

• e-mail: Biuro@dompoduszek.pl
• telefon:+48 885 172 343

3. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
4. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywna skrzynka e-mail. Sklep wykorzystuje technologię RWD oraz zabezpieczenie SSL.
6. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

§2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą charakteru zawodowego (na podstawie danych z CEIDG).
3. Przedsiębiorca – podmiot wykonujący działalność gospodarczą.
4. Klient/Kupujący – każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie.
5. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności poduszki ergonomiczne, profilowane oraz inne akcesoria sypialniane.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
7. Dni robocze – poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Informacje o cenach, promocjach i płatnościach

1. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Koszt dostawy wskazywany jest oddzielnie podczas składania Zamówienia.
2. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
3. Sklep może stosować promocje i kody rabatowe na zasadach określonych w ich opisach. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę.
4. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, szybkie płatności (np. Przelewy24, PayU), przelew tradycyjny, pobranie (jeżeli dostępne).
5. W przypadku przelewu tradycyjnego płatność powinna zostać dokonana w terminie 2 dni roboczych od złożenia Zamówienia.

§4. Zawarcie umowy

1. Złożenie Zamówienia następuje poprzez formularz zamówienia i potwierdzenie przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub równoznacznym).
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
3. Treść umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi za pośrednictwem poczty e-mail oraz poprzez Regulamin dostępny na stronie Sklepu.

§5. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski za pośrednictwem m.in. InPost (Paczkomaty i kurier).
2. Orientacyjny czas wysyłki wynosi 24–48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności (lub od przyjęcia Zamówienia przy pobraniu) i może ulec wydłużeniu maksymalnie do 10 dni roboczych z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
3. Koszty dostawy prezentowane są podczas składania Zamówienia.
4. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje informację e-mail lub SMS z numerem śledzenia.
5. W przypadku Konsumenta ryzyko utraty Towaru przechodzi na niego z chwilą objęcia Towaru w posiadanie.

§6. Prawo odstąpienia od umowy i wyjątki

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem na Biuro@dompoduszek.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
3. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, z możliwością wstrzymania do czasu otrzymania Towaru.
4. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu (np. zaplombowana torba PVC/folia), którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności poduszek oferowanych w Sklepie.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta.

§7. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową.
2. Reklamacje można składać e-mailem na Biuro@dompoduszek.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni kalendarzowych.
4. Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców (niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta) jest ograniczona do wartości Zamówienia.

§8. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy usługi elektroniczne, w tym: formularz zamówienia, konto klienta oraz newsletter.
2. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili.
3. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana jest na czas nieoznaczony.

§9. Opinie o produktach

1. Klienci mogą publikować opinie o Towarach.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji opinii sprzecznych z prawem lub Regulaminem.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest BuyTik Michał Łupiński.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub procedur ADR.
2. Sprzedawca zachęca do kontaktu bezpośredniego w celu polubownego rozwiązania sporu.

§12. Charakter informacyjny i wyłączenie odpowiedzialności medycznej

1. Sprzedawca oświadcza, że Towary oferowane w Sklepie (w tym poduszki) nie są wyrobami medycznymi w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
2. Oferowane poduszki mają charakter ergonomiczny i profilowany, a ich celem jest wyłącznie poprawa komfortu snu i wsparcie prawidłowej postawy.
3. Wszelkie opisy produktów na stronie Sklepu mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady medycznej, lekarskiej ani terapeutycznej. W przypadku schorzeń kręgosłupa, bólów karku lub innych problemów zdrowotnych, przed dokonaniem zakupu zalecana jest konsultacja z lekarzem specjalistą lub fizjoterapeutą.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.
3. Umowy zawierane są w języku polskim.
   
   Regulamin obowiązuje od dnia: 20.04.2026